Privatumo politika
Redakcija: 2026-11-12 ·
Ši politika paaiškina, kokius asmens duomenis tvarkome šioje svetainėje (opentms.app) ir kodėl: kai parašote mums per formą, užsisakote demonstraciją, atidarote pagalbos langą arba tiesiog skaitote puslapius.
Svarbu dėl duomenų pačioje OpenTMS sistemoje. Duomenis, kuriuos į sistemą suvedate jūs — užsakymus, vairuotojus, CMR, savo klientų duomenis — tvarkome kaip duomenų tvarkytojas, pagal jūsų nurodymus, o valdytojas esate jūs. Tam taikoma duomenų tvarkymo sutartis, ne ši politika (žr. 8 skyrių).
Ši politika yra informacinio pobūdžio (BDAR 13–14 str.) ir nėra sutarties dalis.
1. Kas tvarko jūsų duomenis
Duomenų valdytojas šioje svetainėje: MB Tilfortis (prekės ženklas „Tillforty“), įmonės kodas 304448018, Jurbarko g. 2A, Kaunas, Lietuva.
Klausimais dėl asmens duomenų rašykite hello@opentms.app arba skambinkite +370 677 83305.
Dvi skirtingos rolės. Kai rašote mums ar skaitote šią svetainę — esame duomenų valdytojas ir taikoma ši politika. Kai dirbate OpenTMS sistemoje — esame duomenų tvarkytojas, o valdytojas yra jūsų įmonė.
2. Kokius duomenis renkame ir kodėl
| Kada | Kokie duomenys | Kodėl | Teisinis pagrindas | Kiek saugome |
|---|---|---|---|---|
| Siunčiate užklausos formą arba rašote el. paštu | Vardas, darbo el. paštas, telefonas (nebūtina), įmonė, dominanti tema ir jūsų žinutė | Kad atsakytume ir, jei norite, susitartume dėl demonstracijos | Veiksmai iki sutarties (BDAR 6 str. 1 d. b p.) ir jūsų sutikimas, kurį pažymite formoje | 12 mėnesių nuo paskutinio susirašinėjimo, jei nesudaroma sutartis |
| Rezervuojate demonstracijos laiką kalendoriuje | Vardas, el. paštas ir pasirinktas laikas, kuriuos suvedate „Calendly“ lange | Kad įvyktų pokalbis ir abiem pusėms atsirastų įrašas kalendoriuje | Veiksmai iki sutarties (6 str. 1 d. b p.) | Kol reikia pokalbiui ir tolesniam susirašinėjimui; „Calendly“ saugo pagal savo politiką |
| Rašote į pagalbos langą apačioje dešinėje | Tik tai, ką patys parašote pokalbyje | Kad atsakytume į klausimą | Teisėtas interesas atsakyti į užklausą (6 str. 1 d. f p.) | Kol reikia pokalbiui ir atsakymo kokybei |
| Tiesiog naršote svetainę | Serverio žurnalo įrašai: IP adresas, laikas, puslapio adresas, naršyklė | Kad svetainė veiktų, būtų saugi ir matytume gedimus | Teisėtas interesas išlaikyti veikiančią ir saugią svetainę (6 str. 1 d. f p.) | Kelias savaites, kol žurnalai persirašo |
| Sutinkate su analitikos slapukais | Pseudonimizuotas lankytojo identifikatorius, peržiūrėti puslapiai, apytikslė vietovė, įrenginys ir naršyklė | Kad matytume, kurie puslapiai padeda, o kurie ne | Jūsų sutikimas (6 str. 1 d. a p.), kurį galite bet kada atšaukti | Iki 14 mėnesių „Google Analytics“, slapukai – 400 dienų |
Jokių sprendimų apie jus nepriimame automatiškai ir profilių nekuriame.
4. Kam atskleidžiame duomenis
Duomenų neparduodame ir nenaudojame reklamai. Juos mato tik tie, be kurių svetainė neveiktų arba kurie padeda mums atsakyti:
| Gavėjas | Ką daro | Kur |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Serveris, kuriame veikia svetainė | Vokietija (ES) |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | „Google Analytics“ ir „Tag Manager“ (tik jums sutikus) bei „Google Fonts“ šriftai, kurie užkraunami visuose puslapiuose | ES ir JAV |
| Oaura | Pagalbos langas apačioje dešinėje: matomas tik tai, ką jame parašote | ES |
| Calendly LLC | Demonstracijos laiko rezervacija „Susisiekite“ puslapyje; kartu užsikrauna „Stripe“ scenarijus | JAV |
| Slack Technologies | Užklausos forma patenka į mūsų vidinį „Slack“ kanalą, kad į ją kas nors atsakytų | ES ir JAV |
5. Perdavimas už EEE ribų
Svetainė veikia Vokietijoje. Dalis aukščiau išvardytų paslaugų („Google“, „Calendly“, „Stripe“, „Slack“) yra JAV bendrovės arba turi padalinių JAV, todėl duomenys gali pasiekti JAV. Tokiems perdavimams taikomos Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos ir (arba) ES–JAV duomenų privatumo sistema (Data Privacy Framework).
Jei norite perduotų duomenų apsaugos priemonių kopijos, parašykite hello@opentms.app.
6. Kiek laiko saugome
- Užklausos ir susirašinėjimas – 12 mėnesių nuo paskutinio laiško, jei nesudaroma sutartis.
- Sutartiniai ir apskaitos dokumentai, jei tampate klientu, – sutarties laikotarpį ir 10 metų po jo, kaip reikalauja Lietuvos apskaitos teisės aktai.
- Serverio žurnalai – kelias savaites.
- Analitikos duomenys – iki 14 mėnesių „Google Analytics“.
Pasibaigus terminui duomenys ištrinami arba nuasmeninami.
7. Jūsų teisės
Dėl duomenų, kuriuos tvarkome kaip valdytojas, galite:
- susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;
- reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
- reikalauti ištrinti duomenis arba apriboti jų tvarkymą;
- nesutikti su tvarkymu, kuris remiasi mūsų teisėtu interesu;
- gauti duomenis susistemintu formatu arba prašyti perkelti juos kitam valdytojui;
- bet kada atšaukti sutikimą — slapukų atveju tai padaroma čia pat, 3 skyriaus mygtuku; atšaukimas negalioja atgal.
Rašykite hello@opentms.app. Atsakome per 30 dienų. Jei atsakymas jūsų netenkina, galite kreiptis į priežiūros instituciją: Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, L. Sapiegos g. 17, Vilnius, ada@ada.lt, vdai.lrv.lt.
Jei jūsų duomenys yra OpenTMS sistemoje, kreipkitės į įmonę, kuri ta sistema naudojasi — ji yra duomenų valdytojas. Mes padėsime jai atsakyti.
8. Duomenys OpenTMS sistemoje
Ši politika nekalba apie duomenis, esančius pačioje sistemoje (dashboard.opentms.app): užsakymus, vilkikus, vairuotojus, CMR, sąskaitas ir jūsų klientų duomenis. Juos tvarkome tik pagal jūsų įmonės nurodymus kaip duomenų tvarkytojas.
Tą santykį nustato duomenų tvarkymo sutartis kartu su paslaugų teikimo sutartimi: ten išvardyti tvarkymo tikslai, pasitelkiami tvarkytojai, saugumo priemonės ir ką darome įvykus pažeidimui.
9. Saugumas
Svetainė pasiekiama tik per HTTPS, veikia ES esančiame serveryje, o prieiga prie užklausų ir administravimo priemonių suteikiama tik tiems darbuotojams, kuriems jos reikia darbui. Formos duomenys keliauja tiesiai į vidinį kanalą — jokios atskiros rinkodaros duomenų bazės, į kurią jie būtų perrašomi, nėra.
10. Politikos pakeitimai
Pasikeitus tam, ką svetainė daro su duomenimis, keičiame ir šią politiką, o viršuje nurodome naują redakcijos datą. Esminius pakeitimus klientams pranešame el. paštu.